Hospitality in de mondzorgpraktijk

Tandzorg bestaat uit een groot aantal aspecten. Naast de "technische zorgverlening” groeit het besef dat ook service en aandacht veel aandacht vragen. In deze workshop gaan we in op de vraag hoe je het serviceaspect in een tandartspraktijk in praktijk brengt. We maken gebruik van modellen en inzichten die ontwikkeld zijn voor een sector waar het serviceaspect centraal staat: de hotelsector. Met veel herkenbare en praktische voorbeelden wordt de deelnemer een aantal praktische handvatten en inzichten aangereikt om zelf aan de slag te gaan. De workshop is interactief van opzet en wordt door eerdere deelnemers gekenmerkt als “super praktisch”, "goed toepasbaar” en “inspirerend én leuk"

Details van de cursus